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Plaque de cuisson

Sélectionnez votre appareil, puis le symptôme qui correspond à votre panne. Ces conseils sont gratuits et ne nécessitent pas d'appel.

Avant toute vérification
  • Ne jamais ouvrir, démonter ou intervenir à l'intérieur d'un appareil branché ou sous tension.
  • Toujours débrancher l'appareil et couper le disjoncteur dédié avant toute vérification manuelle, nettoyage de filtre ou remplacement d'ampoule.
  • En cas d'odeur de gaz : coupez immédiatement l'arrivée de gaz, aérez la pièce, n'actionnez aucun interrupteur électrique ni flamme, et contactez sans délai le numéro d'urgence de votre fournisseur de gaz ainsi qu'un professionnel qualifié.
  • En cas d'odeur de brûlé, de fumée ou d'étincelles : arrêtez et débranchez l'appareil immédiatement, puis faites appel à un professionnel avant toute réutilisation.
  • N'utilisez jamais un appareil dont le cordon d'alimentation est endommagé, effiloché ou dénudé.
  • N'intervenez jamais sur le circuit frigorifique d'un réfrigérateur ou congélateur : réservé à un professionnel certifié.
  • N'utilisez jamais une plaque de cuisson dont la vitre est fissurée, ébréchée ou endommagée.
  • Toute réparation impliquant l'électricité, le gaz ou un circuit frigorifique doit être réalisée exclusivement par un professionnel qualifié.
  • En cas de doute sur la sécurité d'un appareil, cessez immédiatement son utilisation et contactez un technicien.
  • Ces informations sont fournies à titre indicatif et général ; elles ne remplacent pas le diagnostic d'un professionnel et ne couvrent pas toutes les situations, marques ou modèles.

Choisissez un symptôme

Ne s'allume pas du tout

Causes possibles

  • Problème d'alimentation électrique
  • Disjoncteur dédié déclenché
  • Sécurité enfant/verrouillage activé
  • Plaque gaz : arrivée de gaz fermée

Ce que vous pouvez vérifier vous-même

  • Vérifiez le disjoncteur dédié à la plaque
  • Vérifiez que la sécurité enfant n'est pas activée (souvent une icône cadenas)
  • Pour le gaz, vérifiez que le robinet d'arrivée est ouvert

Quand appeler un technicien

Aucune réaction malgré ces vérifications.

Le problème persiste ?

Appelez-nous, un technicien vous guide en direct.

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