Lave-linge

Sélectionnez votre appareil, puis le symptôme qui correspond à votre panne. Ces conseils sont gratuits et ne nécessitent pas d'appel.

Avant toute vérification

Ne jamais ouvrir, démonter ou intervenir à l'intérieur d'un appareil branché ou sous tension.
Toujours débrancher l'appareil et couper le disjoncteur dédié avant toute vérification manuelle, nettoyage de filtre ou remplacement d'ampoule.
En cas d'odeur de gaz : coupez immédiatement l'arrivée de gaz, aérez la pièce, n'actionnez aucun interrupteur électrique ni flamme, et contactez sans délai le numéro d'urgence de votre fournisseur de gaz ainsi qu'un professionnel qualifié.
En cas d'odeur de brûlé, de fumée ou d'étincelles : arrêtez et débranchez l'appareil immédiatement, puis faites appel à un professionnel avant toute réutilisation.
N'utilisez jamais un appareil dont le cordon d'alimentation est endommagé, effiloché ou dénudé.
N'intervenez jamais sur le circuit frigorifique d'un réfrigérateur ou congélateur : réservé à un professionnel certifié.
N'utilisez jamais une plaque de cuisson dont la vitre est fissurée, ébréchée ou endommagée.
Toute réparation impliquant l'électricité, le gaz ou un circuit frigorifique doit être réalisée exclusivement par un professionnel qualifié.
En cas de doute sur la sécurité d'un appareil, cessez immédiatement son utilisation et contactez un technicien.
Ces informations sont fournies à titre indicatif et général ; elles ne remplacent pas le diagnostic d'un professionnel et ne couvrent pas toutes les situations, marques ou modèles.

Choisissez un symptôme

Avant toute vérification

Ne jamais ouvrir, démonter ou intervenir à l'intérieur d'un appareil branché ou sous tension.
Toujours débrancher l'appareil et couper le disjoncteur dédié avant toute vérification manuelle, nettoyage de filtre ou remplacement d'ampoule.
En cas d'odeur de gaz : coupez immédiatement l'arrivée de gaz, aérez la pièce, n'actionnez aucun interrupteur électrique ni flamme, et contactez sans délai le numéro d'urgence de votre fournisseur de gaz ainsi qu'un professionnel qualifié.
En cas d'odeur de brûlé, de fumée ou d'étincelles : arrêtez et débranchez l'appareil immédiatement, puis faites appel à un professionnel avant toute réutilisation.
N'utilisez jamais un appareil dont le cordon d'alimentation est endommagé, effiloché ou dénudé.
N'intervenez jamais sur le circuit frigorifique d'un réfrigérateur ou congélateur : réservé à un professionnel certifié.
N'utilisez jamais une plaque de cuisson dont la vitre est fissurée, ébréchée ou endommagée.
Toute réparation impliquant l'électricité, le gaz ou un circuit frigorifique doit être réalisée exclusivement par un professionnel qualifié.
En cas de doute sur la sécurité d'un appareil, cessez immédiatement son utilisation et contactez un technicien.
Ces informations sont fournies à titre indicatif et général ; elles ne remplacent pas le diagnostic d'un professionnel et ne couvrent pas toutes les situations, marques ou modèles.

Ne démarre pas / aucune réaction

Causes possibles

Prise non branchée ou défectueuse
Disjoncteur ou fusible du tableau électrique déclenché
Hublot mal fermé ou verrou de porte défectueux
Programme mal sélectionné ou touche marche/pause non enclenchée

Ce que vous pouvez vérifier vous-même

Vérifiez que la prise fonctionne en y branchant un autre appareil
Vérifiez le disjoncteur/fusible dédié au tableau électrique
Vérifiez que le hublot est complètement fermé (clic du verrou)
Vérifiez que le programme est bien lancé (différé non activé par erreur)

Quand appeler un technicien

Si l'alimentation électrique est confirmée correcte, le hublot bien fermé, et l'appareil reste totalement inerte, ou si le verrou de porte semble cassé.

Le problème persiste ?

Appelez-nous, un technicien vous guide en direct.

Appeler maintenant 0900 00 0000,50 €/min — numéro de démonstration, à configurer